Przysługuje Pani 0,01% czyli zakręcone warunki lokaty na nowe środki w Idea bank

W weekend dostałem ostrzeżenie od jednej ze stałych czytelniczek bloga odnośne lokat na nowe środki w Idea bank. To już nie pierwsza skarga na obniżanie oprocentowanie lokat przez niebieskich, ale tym razem dostałem konkretne wyliczenia, które są dość zaskakujące.

Wydawać by się mogło, że sprawa jest prosta. Ot bank sprawdza saldo na 20 dnia poprzedniego miesiąca, więc musimy zadbać o to, by saldo było większe aby oprocentowanie było promocyjne czyli 3,50% dla ostatniej akcji.

Zakręcone wyjaśnienia experta ds reklamacji

Znamy to doskonale z kont oszczędnościowych i tam to działa bez zarzutu. Jak się okazuje w przypadku Idea bank jest nieco inaczej. Owszem po wpływie środków zobaczymy jeszcze 3,50% ale stawki mogą się zmienić.

Wiadomo z komentarzy, że po przelaniu środków na lokatę warto sprawdzić swoje oprocentowanie na drugi dzień po przetwarzaniu nocnym. Jeśli dalej widzimy 3,50% to generujemy sobie potwierdzenie lokaty zaś system drukuje nam datę generowania pdf i stawkę.

Czy to wystarczy? Jak się okazuje niestety nie. Czytelniczka Ewa pisze:

Nie wiem czy założyłeś już lokaty w Idea na 3,5% ale chciałam cię przestrzec, abyś dokładnie przeczytał co to są nowe środki dla banku.
Mnie wydawał się, że stan moich środków liczony jest na dzień 20 miesiąca poprzedzającego lokaty.
A to nie jest prawdą - albo nie całą prawdą....

Mój przypadek.
Miałam sprawdzone saldo na dzień 20 czerwca.  W lipcu  kończyła mi się jedna lokata i przy zakładaniu kolejnej - trochę ja uszczupliłam. Ale potem w lipcu założyłam jeszcze 2 inne lokaty tak, że suma summarum zwiększyłam saldo moich środków z dnia 20 czerwca o 35.000zł,
I potem się okazało, ze w jednej lokacie obniżyli mi oprocentowanie na 0,1% bo niby nie spełniam warunków nowych środków.
Pomyślałam, ze to pomyłka i złożyłam reklamację.

Po prawie miesiącu przyszła odpowiedź takiej treści, że od salda na dzień w którym zakładałam ostatnią lokatę w lipcu trzeba ODJĄĆ wszystkie lokaty założone w lipcu i wtedy stan ten musi być na 20 czerwca!. Mnie wyszedł (po tym odjęciu) mniejszy stan środków na 20 czerwca bo pierwsza lokatę trochę uszczupliłam.
Uważam,że jest to jawne naciąganie klientów i złożyłam skargę do rzecznika Idea Banku i teraz czekam..

Z wyjaśnienia jakie przesłał Expert ds. reklamacji Idea bank wynika, że nie tylko liczy się saldo na 20 dnia poprzedniego miesiąca, ale także to co dzieje się później. Odpowiedź zamieściłem wyżej do wglądu dla każdego posiadacza lokat na nowe środki u niebieskich.

Lokatę na nowe środki założyłem po raz pierwszy. Na szczęście w moim przypadku lokata kończy się kilka dni przed zapadalnością kolejnych innych lokat, więc nie powinno być problemów z obniżką oprocentowania, sprawdźcie jednak czy u was jest inaczej.