Jak zamknąć... dawno zamknięte konto w Getin

Zakładamy nowe konta po świetne promocje, ale trzeba też posprzątać po starych i nieużywanych. Jak się okazuje niektóre konta wcale nie jest tak łatwo zamknąć i banalna do niedawna czynność ostatnimi czasy robi się dość problematyczna.

O tym, że w tradycyjny sposób nie da się zamknąć konta w Optimie pisałem całkiem niedawno. Nie wystarczy już wysłanie maila pocztą wewnętrzną jak było do niedawna. Kto tak zrobi może się nieźle zdziwić, gdy po roku gdy będzie chciał wrócić po nową promocję przekona się, że konto funkcjonuje dalej.

Jeszcze gorzej jest w przypadku legendarnego Getin, który jeszcze kilka lat temu był tak popularny jak dziś Idea bank. Tutaj dochodzi do absurdalnej sytuacji w której formalne zamknięcie konta wcale go nie zamyka.

Tutaj zamknięcie konta nie zamyka go całkowicie

Konto w Getin zamknąłem jeszcze w 2014 roku w tradycyjny sposób czyli przez wizytę w oddziale i podpisanie odpowiedniego dokumentu potwierdzającego zamknięcie. Okazuje się jednak, że mimo to nie można skorzystać z promocyjnej stawki konta oszczędnościowego 2,50% jako nowy klient.

Co się okazuje? Okazuje się, że wielu z nas ma założone subkonta, które nie są widoczne w bankowości elektronicznej. Chodzi o słynne nie zamknięte konta techniczne, które bank zakładał dla lokat zakładanych nie tylko w Getin ale także za pośrednictwem w Open Finance.

Konsultanci zamykający nam konta powinni nas o tym poinformować. Niestety dostajemy tylko standardowe druki zamykające ror i to wszystko. Konta techniczne zostają w bazie danych, przez co dalej jesteśmy traktowani jako klienci banku.

Bylem w oddziale by zamknąć te przeklęte konta techniczne. I o dziwo pierwszą rzeczą o jaką zostałem poproszony to... aktualizacja danych. Wydawać by się mogło, że zamknięcie konta oznacza nie tylko likwidację wszystkich produktów ale także danych osobowych. Niestety nie jest to prawdą, dane osobowe nigdy nie znikają, Getin zaś pyta o FACTA.

Co więcej nie ma żadnych oficjalnych formularzy służących zamknięciu kont technicznych. Facet który zamykał mi konto spędził kupę czasu na infolinii banku by dowiedzieć się jak to zrobić. Ostatecznie stanęło na tym, że dostałem formularze przeznaczone dla ror, zaś w miejsce numeru ror zostały wpisane numery kont technicznych.

Z tego powodu możecie się nastawić na długie oczekiwanie, w moim przypadku zajęło to rekordową blisko godzinę. Zwykle zamknięcie konta w banku trwa około 5 minut: wydruk formularza, podpis i bye bye. Niestety jak widać nie działa to tak w przypadku Getin. Też macie takie problemy?

Likwidowane konta warto zastąpić lepszymi

W następnym tygodniu trzeba zamknąć niepotrzebne już konta w WBK. W zamian warto otworzyć nowe tam gdzie dają 3% na lokacie i 2,55% na koncie oszczędnościowym o czym pisałem we wtorek.