Nieoczekiwany numer wiewiórek czyli jak stracić premię

Niedawno pisałem o reklamacji złożonej w BGŻ. Ten bezproblemowy zwykle bank, też posiada swoje ukryte, nieciekawe opłaty, które mogą odbić się rykoszetem i przynieść nieoczekiwane straty.

Konto z premią przyznające 1% premii od przelewu od pracodawcy, przynajmniej w teorii, to jedna z najdłużej obecnych na rynków promocji. Ale nieustanne modyfikacje tego programu premiowego, powodują konieczność modyfikacji obsługi konta.

Jedną z modyfikacji jest wymóg posiadania salda na kwotę 5.000 zł w dniu 27 każdego miesiąca. To powoduje konieczność dokonywania przelewu na jeden dzień i zakładania lokaty bądź przelewu na konto. Założenie lokaty jest tutaj zupełnie bezpieczne, przelew na konto już niestety nie.


Cały problem polega na dziwnym BGŻtowskim miesiącu, który zaczyna się 28 każdego miesiąca i kończy 27 następnego. Dlaczego to jest niebezpieczne ładnie opisał anonimowy w komentarzu:
2 lata temu robiłem wypłatę z oszczędnościówki (eskalacja) BGŻ 1 dzień przed końcem miesiąca. W następnym miesiącu koło dwudziestego robiłem również 1 przelew z eskalacji. Od tamtych dni nie używałem już tego konta oszczędnościowego aż do dnia kiedy chciałem je zamknąć - czerwiec zeszłego roku. Minął już miesięczny okres wypowiedzenia i tak w połowie sierpnia poszedłem znów do banku spytać się dlaczego ja cały czas widzę te konto w systemie ? A teraz bardziej kumata pani w BGŻ stwierdziła, że konto się nie zamknęło ponieważ mam na nim zadłużenie, którego nigdy nie widziałem, bo zawsze pisało że na koncie posiadam 0 zł. 

Co się okazało. Że na koncie oszczędnościowym w BGŻ miesiąc nie trwa jak miesiąc tylko jest liczony od 28 do 27 następnego miesiąca, w związku z czym zrobiłem 2 wypłaty w jednym cyklu rozliczeniowym a ta druga oczywiście płatna. Te moje zadłużenie (opłata za przelew) było tak zakamuflowane, że nawet za pierwszym razem wypowiadając konto nikt z BGŻ o tym nie wiedział, że takie istnieje.

Dokładnie. Łatwo przywyknąć do jednego przelewu w miesiącu i tego się trzymać. Ale w przypadku BGŻ zrobienie przelewu 29 stycznia oraz 26 lutego to... ten sam miesiąc i upoważnia bank do pobrania opłaty w wysokości 10 zł.

Problem w tym, że bank nie pobiera tej opłaty a... pozwala na dokonanie przelewu. Odsetek nazbierało się na 0,60 zł. Skoro przelew miał kosztować 10 zł, to bank powinien zablokować taki przelew komunikatem Brak środków na koncie do realizacji przelewu. Tak dzieje się praktycznie w każdym banku.

Tymczasem BGŻ pozwala na taki proceder i albo blokuje zamknięcie konta jak to opisał anonimowy, albo potrąca opłatę od kolejnej wpłaty. Widzimy to na poniższym zdjęciu.

Nieoczekiwana opłata skutkuje brakiem premii

Jak widzimy dokonanie przelewu wymaganych 5.000 zł na konto eskalacja, skutkuje najpierw potrąceniem zaległych 10 zł, a dopiero potem zaksięgowaniu przelewu. W efekcie zamiast wymaganej kwoty, nasze saldo wynosi 4990 zł, a to za mało by uznać warunki przyznania premii za spełnione.

BGŻ przyjął reklamację już dość dawno ale jakoś się nie kwapi do odpowiedzi, lecz przesyła sprawę do departamentu analiz. Co gorsza w związku z planowanym przejęciem przez Paribas bank, planowane całkowite wycofanie konta z premią. Więcej szczegółów na ten temat dziś na FpG.

Ciąg dalszy: Dni Konta z premią w BGŻ już są policzone