Jak zamknąć konto w mBank, Kredyt Banku oraz ING

Obserwowane w marcu ożywienie w bankowych ofertach nie zmienia faktu, że czas masowego zamykania kont właśnie się zaczął. Obecne wzrosty są zbyt łagodne by mogły być uważane za wystarczające do wiązania się z bankiem na dłużej.

Niedawno dostałem od jednego ze stałych czytelników taki mail: Po tym jak telefonicznie podjąłem decyzję o tym  by zamknąć rachunek dziś widzę opłatę 4zl za kartę, którą zablokowałem tydzień wcześniej. SKANDALICZNE ZACHOWANIE - A PRZEZ TELEFON PROPONOWANO MI ROK BEZ OPŁAT ZA KARTĘ - MIMO JEJ ZABLOKOWANIA.

Pierwsza podstawowa zasada zamykania konta - zablokuj kartę w miesiącu poprzedzającym miesiąc w którym chcesz zamknąć konto. Ustrzeżesz się w ten sposób takich niemiłych sytuacji, gdy bank ochoczo policzy sobie opłatę za kartę.

Banki nie mają ustalonej jednolitej procedury zamykania kont. Tutaj istnieje istna samowolka i dzisiejsze trzy przykłady obrazują to bardzo dobrze. Poniższe wskazówki pomogą wam w szybkim i bezproblemowym zamknięciu zbytecznych już kont.


1 mBank - obowiązkowy numer w innym banku
Dziś konto w mBanku zamknąć łatwo, istnieją już bowiem naziemne oddziały. Wystarczy po prostu udać się do dawnego oddziału Multibanku. W 2012 roku zamykałem konto w mKiosku, teraz wystarczyła wizyta w normalnym oddziale banku. Niestety jedna wizyta nie wystarczyła.

Dlaczego? Bank nie przyjmie dyspozycji zamknięcia, jeśli nie przyniesiemy numeru konta z innego banku. mBank nie interesuje czy dbamy sami o konto czy nie. Procedura jest święta, stąd zmuszony byłem do powrotu skoro odwiedziłem bank za pierwszym razem o 16:50 a oddział był czynny do godziny 17:00.

Premie są tylko dla nowych Źródło: mbank

Przy zamykaniu konta nastawcie się na obowiązkową spowiedź, konsultanci muszą bowiem wypełnić Kartę Argumentów mBanku. Tutaj jest konieczne wpisanie dlaczego rezygnujemy z konta. Wystarczy podać brak lojalności wobec stałych klientów, premiowanie nowicjuszy czy coś podobnego. 


2 Kredyt Bank - nieobowiązkowy numer w innym banku
Tutaj niespodzianka, nie zamkniecie konta w żadnych z oddziałów BZ WBK, musi to być dawny oddział Kredyt Banku. I w przeciwieństwie do mBanku, gdzie podanie konta w innym banku jest wręcz niepotrzebne, tutaj teoretycznie nie trzeba tego robić.

To czysty absurd, gdyż w przypadku Kredyt Banku takie konto podać trzeba, chyba że chcecie się pogodzić ze stratą. Dlaczego? Niedawno pisałem o wielkim bałaganie w BZ WBK. Listownie bank poinformował o obniżeniu oprocentowania z 5% na 3% od lutego i... konto Concerto dalej było oprocentowane na 5%!

Rozmawiałem z centralą w tej sprawie, gdzie przyznano się do zaniedbania i przesunięcia terminu zmiany oprocentowania na 1 marca. A skoro tak to postanowiłem przetrzymać środki do końca lutego na 5% i w połowie lutego po prostu zamknąć konto, skoro tutaj panuje miesięczny okres wypowiedzenia.

Ponieważ mam zablokowany token KB na komórce, a kartę trzeba obowiązkowo wydać przy dyspozycji zamykania konta,  nie miałem dostępu do środków w KB. Środki wypłaciłem w oddziale 5 marca a więc bank powinien dodatkowo naliczyć odsetki za 5 dni marca. Skoro jednak jest tutaj kapitalizacja miesięczna, odsetki będą dostępne dopiero przy ostatecznym zamykaniu konta. Stąd podanie konta jest obowiązkowe.

Niestety bałagan w BZ WBK jest tak wielki, że konsultanci nie wpisują konta w innym banku. Musicie sami ich poinstruować, że należą się wam odsetki. Wówczas konsultant wprowadza korektę i odsyła ją do centrali. To pierwszy przypadek takiego zaniedbania klienta z jakim się spotkałem przy zamykaniu konta.


3 ING - kasacja na start
W przypadku Banku Śląskiego należy pamiętać, by zamknąć kartę 28 dnia miesiąca, gdyż od 29 ING ochoczo naliczy opłatę za nowy miesiąc. Do oddziału wystarczy wybrać się w dowolnym dniu by dopełnić reszty formalności.

Tutaj procedura jest maksymalnie uproszczona stąd zamknąłem to konto już po raz czwarty:) Nie trzeba czekać w kolejce do stanowiska, wystarczy zamknąć konto nawet w... kasie banku, co upraszcza czas oczekiwania! 

Ale w przeciwieństwie do wszystkich innych banków, tutaj wszystko odbywa się natychmiast. Innymi słowy nie ma tutaj miesięcznego czasu wypowiedzenia. Od razu konto jest kasowane i nieaktywne. 

W kolejnych miesiącach planuję zamykanie kolejnych kont, jako kolejne w kolejce jest oczywiście BGŻ. A co w zamian? Dziś na PP2 informacje o pewnej raczkującej konkurencji do bankowych kont osobistych.

Ciąg dalszy: Raczkująca alternatywa dla kont bankowych