Inbank wydłuża czas księgowania środków - pierwsza relacja czytelnika

Ma ktos jakies doswiadczenie z Inbank'iem?

Powyższy komentarz zamieszczony pod kwietniowym rankingiem lokat na PP3 jest całkowicie zrozumiały. Inbank to zupełnie nowy bank, który działa u nas od niedawna, więc nie wiadomo jeszcze jak on funkcjonuje. Jeden z czytelników podzielił się jednak swoimi pierwszymi, niestety negatywnymi wrażeniami.

Postanowiłem założyć dwie lokaty w Inbanku. Przelewu dokonywałem prawie jeden po drugim. Mniejsza kwota była uruchomiona na drugi dzień a większa ... "ze względów bezpieczeństwa" za dwa dni. Nie ładnie postępują - poczytaj wyjaśnienia poniżej i ciekawostkę jak nowoczesny bank zaleca zmianę hasła :)

Odpowiedź ze strony banku jest dość zaskakująca:
Lokata xxxxx została zasilona i jej aktywacja jest już widoczna w systemie Banku. 
Czas księgowania środków przekraczających kwotę 20 000,00 zł ze względów bezpieczeństwa może być wydłużony.

Wpłacone przez Pana środki zostały zaksięgowane na rachunku Banku w dniu 30.03.2017 i od tego dnia Bank nalicza od niej odsetki.
Odnosząc się do kolejnej poruszonej przez Pana kwestii informuję, że po wpisaniu błędnego hasła pojawia się możliwość samodzielnego restartu (screen poniżej).

 
W przypadku chęci zmiany hasła należy nacisnąć „Nie pamiętasz hasła?” i następnie postępować zgodnie z instrukcjami na ekranie.
Dane osobowe użytkownika konta widoczne są na przesłanych przez Bank dokumentach.

Jak widać Inbank ma dość niecodzienne podejście do klientów. W bankach zwykle można przelewać dowolne kwoty i tylko nieliczne robią problemy przy przelewie dając ograniczenia dzienne. W Millennium problem ten można obejść poprzez kumulację, WBK daje ograniczenie do 25k, zaś PKO dzwoni do zleceniodawcy i potwierdza telefonicznie chęć wykonania przelewu.

W każdym z powyższych przypadków problem występuję jednak przy wysłaniu większej kwoty, a nie przy odbiorze. O problemie dotyczącym księgowania środków powyżej 20k i wydłużeniu przez to czasu odbioru kasy słyszę po raz pierwszy.

Podobnie pierwszy raz spotykam się z faktem, żeby dane nie były widoczne w bankowości skoro wystarczy, że są one widoczne na przesłanych dokumentach. Być może to tylko początkowe trudności i z czasem to się zmieni.

Jak się okazuje to nie jedyne problemy. W kolejnym mailu czytelnik pisze:
Zgłaszam kolejne błędy w systemie banku:
Będąc zalogowanym z pozycji strony głównej po wybraniu zakładki Twoje Ustawienia otrzymujemy taki widok:

 
Moje pytanie:
- gdzie w systemie można zmienić dane do logowania - np. hasło - nie widzę takiej opcji !
- gdzie są widoczne dane użytkownika konta

Wygląda więc na to, że raczkujący system bankowości Inbanku wymaga jeszcze dopracowania. Miejmy nadzieję, że zatrudniają innych informatyków aniżeli Idea bank, gdzie od wprowadzenia Clouda wszystko stale szwankuje, i koniec końców nie trzeba będzie pytać gdzie co i jak, a przede wszystkim gdzie zniknęła moja kasa? 

Póki co jednak czytelnik w ostatnim mailu pisze:
Poprawili w systemie i założyli lokatę z datą dnia następnego po wpłacie kasy przez bluemedia...
Ciekawe czy innych też tak próbują wyrolować :), oczywiście nic nie odpisali na jakiej podstawie potrzebują 2 dni na księgowanie kasy !

Ciąg dalszy: Inbank wyjaśnia sposób księgowania lokat