poniedziałek, 5 października 2015

Który bank warto wybrać jako główny czyli czy nie każdy ma swoje tylko 5 minut


Chociaż przez ostatnie lata opisałem bardzo dużo fajnych ofert kont z promocjami, to jednak żadna z nich nie była na tyle dobra, by zmienić moje konto podstawowe. Niemal od początku istnienia tego bloga konto główne jest w tym samym banku i nie zmieniła tego żadna premia czy wabik.

Wszystkie omawiane tutaj promocje z których przyszło mi skorzystać, okazywały się tylko wejściówkami na krótszą, bądź dłuższą chwilę. Po zakończeniu każdej konto było zamykane i dotyczyło to bezwzględnie wszystkich banków czy to mBank, Meritum czy nawet Millennium.

Jest jednak jeden jedyny bank, którego konta nigdy nie zamknąłem. Nie było zresztą takiej potrzeby, gdyż to nie bank, który ma tylko swoje pięć minut. A znów wprowadził nową, świetną promocję. Który to bank i co jest w nim takiego szczególnego?


Każdy ma inne oczekiwania od banku. Dla mnie podstawowa rzecz to ludzkie, a nie przedmiotowe podejście do klienta, a tak od samego początku jest w Eurobanku. Jak potrzebuję czegoś od firmy, to dzwonie i od razu rozmawiam z człowiekiem lub piszę maila czy smsa z prośbą o telefon. Po ludzku. W bankach wszystko jest zwykle zautomatyzowane.


1. Kontakt na życzenie
W przypadku banków wykonanie telefonów jest równoznaczne z automatyką, słuchaniem każdorazowo litanii zupełnie niepotrzebnych wywodów o powitaniu i informacji o tym co się stanie jak wciśniemy zero, jeden czy dwa. Potem mamy wpisywać jakieś kody, hasła klienta jakby  dane z każdego banku każdy miał akurat przy sobie.

Kto ma cierpliwość i przebrnie przez te monotonne chorały gregoriańskie, dowie się na koniec że ma czekać bo wszyscy konsultanci są już zajęci. A jeśli jakimś cudem połączenie dojdzie do skutku, ale zostanie przerwane, to cała procedura musi być rozpoczęta od nowa. I na 100% na koniec usłyszymy w słuchawce inną osobę. Takie banki jak Raiffeisen włączają dodatkowo telefoniczną reklamę informującą oczywistą rzecz czym jest WC. Wszystko na koszt klienta. 

W Eurobanku nie ma potrzeby dzwonienia i marnowania czasu na słuchanie czegoś co niejednokrotnie znamy już na pamięć - wystarczy w bankowości internetowej podać godzinę kontaktu i bank dzwoni do nas. Po ludzku.


2. Premie także dla obecnych klientów
Podczas gdy w innych bankach trzeba zamykać konto i otwierać ponownie by skorzystać z premii, Eurobank nagradza obecnych klientów. Przykładem może być trwające od lutego tego roku oprocentowanie 4% na koncie
 
Po 4% nie trzeba było spełniać dodatkowych warunków dali każdemu


4% dostałem od razu bez spełniania jakichś dodatkowych warunków. Bez reklamacji, bez ceregieli, jako lojalny klient. Rzecz jakoś nie do pomyślenia w innych bankach, gdzie nawet 2,80% jest uznawane jako zarezerwowane tylko dla nowych.


3. Najwyższa na rynku dostępność do gotówki
W bankach wypłata gotówki jest dość problematyczna. W Getin wypłacimy max 10 tys, w Idea banku max 20 tys. Wyższe kwoty muszą być awizowane, przy czym jeśli nie zjawimy się po odbiór w wyznaczonym terminie, musimy liczyć się z karą.

W Eurobanku od ręki wypłacimy nawet 30.000 zł. Jeśli ktoś planuje przykładowo kupno samochodu w kategorii do 30k, a to bardzo popularny przedział kwotowy, ma taką gotówkę od ręki. Bez żadnych kar jak w innych bankach w razie nie podjęcia środków.


4. Bezproblemowe wpłaty
W drugą stronę też działa to bezproblemowo. Bank posiada wpłatomaty, gdzie gotówka jest dostępna na karcie debetowej natychmiast po wpłacie. Można też wpłacać kasę bez problemu bezpłatnie w kasie, jeśli nie posiadamy karty. 

Spróbujcie zrobić coś takiego na przykład w mBanku. W przypadku wpłatomatu nie ma możliwości wpłacenia kasy i pójścia na zakupy. Tutaj transakcja zostanie odrzucona, bo kasy na koncie nie ma mimo wpłaty, trzeba poczekać 3 godziny na zaksięgowanie. A spróbujcie wpłacić środki w kasie, bank pobierze za to 9 zł. Rzecz jak dla mnie trudna do przyjęcia.


5. Najdłuższy na rynku darmowy limit w koncie
Mało które banki dają dziś darmowy limit w koncie. Te które miały coś takiego, wycofały się z tego. Gdy założyłem konto w Credit Agricole, od razu zawnioskowałem o limit w koncie. Niestety jak się okazało, bank właśnie zlikwidował tę opcję.

Darmowej kasy banki zwykle nie rozdają, w Eurobanku to możliwe i to najdłużej.

Ma to jeszcze Millennium, gdzie mamy 7 dni darmowego limitu. Eurobank daje aż 10 darmowych dni czy 1/3 miesiąca:) I jeśli przelewamy tutaj wynagrodzenie, przyznanie takiego limitu jest gratis. Kilka dni temu bank pobrał opłatę za odnowienie takiego limitu na nowy rok i następnego dnia ją oddał. Nawet nie zdążyłem złożyć reklamacji, bank sam z siebie wszystko uregulował, co widzimy na poniższym screenie.

Zaś po roku limit automatycznie się odnawia:)



6. Bezproblemowa karta
Jak nigdzie indziej kartę można wyrobić od ręki. Planujesz większy zakup? Nie trzeba czekać na spersonalizowaną kartę, która kiedyś przyjdzie pocztą. Dostaniesz kartę niespersonalizowaną od razu, kasę wpłacisz w bankomacie i można ruszać na zakupy z których dziś mamy 5% cashback.

To też się może niejednemu przydać

Kartę można zastrzec internetowo, jak tylko będzie nam niepotrzebna. W końcu zawsze można wyrobić bezpłatnie nową jak znów będzie potrzebna. Wadą kart jest podkręcenie wymagań kwotowych, które opisałem tutaj. Można je jednak w dowolnej chwili zablokować, jeśli będziemy chcieli płacić kartą z innego banku. Nie wpłynie to na inne korzyści z konta.


7. Obsługa, darmowa kawa
Punkty można rozwijać. Brak tu kolejek, które na przykład w ING czy Getinie są, mówiąc bardzo łagodnie, irytujące. Co więcej zawsze można sobie zrobić darmową kawę, co poza Eurobankiem spotkałem jeszcze tylko w Credit Agricole. Do obsługi też nie można się przyczepić, bo atmosfera panuje tu specyficzna - chociaż ten punkt można raczej uważać za subiektywne odczucie.

W każdym razie wizyta w oddziale nie jest tutaj złym koniecznym. Nie ma tutaj nagabywania o kredyty, tak nachalnego w innych bankach. Pracownicy zrobią tylko to, co chcesz, bez niepotrzebnych komentarzy jak np w Rafie. 


8. Program poleceń: 200 zł do podziału
Na koniec zaś nowość. Podczas ostatniej wizyty moją uwagę przyciągnęła ulotka: aż do 400 zł za polecenie konta znajomym. Okazuje się, że jakby wypisanych zalet było mało, bank daje zarobić 200 zł do podziału dla osoby polecającej i poleconej! Szerzej piszę dziś o tym w osobnym artykule na PP1.



Jeśli nie macie osoby, która poleciłaby wam to konto, a chciałby założyć je z mojego polecenia, a przy okazji zgarnąć 100 zł, założyć lokatę na 5% i mieć 5% cashback. może jak zwykle pisać po kod polecający na marszr1@gmail.com 

Podsumowując nie każdy bank musi mieć swoje 5 minut.  Eurobanku warto być na dłużej, by po promocji być traktowanym dalej, jak na lojalnego klienta przystało. Osoby, które mają inne preferencje, zapewne wskażą inny bank. W komentarzach można oczywiście określać, które banki waszym zdaniem zasługują na wyróżnienie, ale nie na zasadzie jednorazowej promocji, lecz długoterminowej współpracy.

Ciąg dalszy: 5% na lokacie 5% cashback oraz 200 zł do podziału w programie poleceń w Eurobanku


27 komentarzy:

  1. Sorry Polcan ale wieje tu trochę blogerska reklamą. Nie mówię, że to konto jest jakieś tragiczne, ale znam kilka z lepszymi warunkami, z możliwością zarabiania na nich czy zwolnienia opłaty za kartę. Nie mam zamiaru nikogo reklamować czy kogokolwiek zachęcać ale np. jeden z takich banków wymieniłeś choćby na początku artykułu. Tym bardziej,że sam kiedyś miałem problem z Eurobankiem, tzn musiałem jechać do banku i wypłacić w kasie dosłownie 1 grosz (i to nie jest żart) żeby mi zamknęli konto. A ten 1 grosz to były odsetki z konta oszczędnościowego które u nich posiadałem, na inne konto nie chcieli mi przelać.

    OdpowiedzUsuń
    Odpowiedzi
    1. Moim zdaniem wszystko zależy od oczekiwań,tak jak w życiu. Od innych banków mam duże oczekiwania, bo nie jest to bank główny i każda wpadka jest krytykowana.

      Od Eurobanku nie mam większych wymagań, a jednak ciągle jestem czymś pozytywnie zaskakiwany. Owszem był jeden zgrzyt na samym początku orzy zakładaniu konta, gdy bank naliczył opłatę i to niesłusznie. Ale przy pierwszej reklamacji przeprosił, zwrócił kasę i od tej pory nie było już żadnych spięć, a wręcz przeciwnie.

      Usuń
  2. Z czystym sumieniem potwierdzam.

    Poleciłeś mi ich na tym blogu jakieś dwa lata temu i od tego czasu w Eurobanku mam swój podstawowy rachunek.
    Ten bank jak dotąd potrafił dzielić się zyskiem z klientem i nigdy nie miałem z nimi problemu. No i faktycznie mają bardzo sympatyczną i kompetentną obsługę co zauważyłem nie tylko ja i jak widać Ty (przy okazji pozdrawiam przesympatyczne Panie z placówki w CH Zakopianka w Krakowie).
    Oczywiście łyżką dziegciu będzie zwiększony do 500zł limit dla darmowej karty debetowej, ale po chamskich zagraniach Deutsche Banku z opłatami za darmowe konta do kredytu chyba nikt nie będzie już w stanie mnie bardziej do siebie zrazić.

    OdpowiedzUsuń
    Odpowiedzi
    1. Zgadza się, te 500 zł jest łyżką dziegciu ( czy 300 lub 400zł w zależności od rodzaju konta), ale bezproblemowo karty można się pozbyć. Sam karty używam w BPH.
      A ja będę miał w planach zakupy w tej kwocie, z tym 5% cashback, zawsze można kartę wyrobić na poczekaniu i zamknąć po kilku dniach.

      Usuń
  3. Nie jest az tak doskonale w tym Eurobanku, dla nowych klientow lokaty promocyjne sa na wyzszym poziomie, dla obecnych juz nie. 5% zwrot dotyczy ludzi o specyficznych wydatkach. Np dla emerytow, wieksze byly zwroty 1% od wszystkiego niz te 5%, bo emeryci nie wydaja na rozrywke i podroze. Wieksze profity daje nawet Alior ze zwrotem 3% ale za spozywke, na ktora kazdy i tak wydaje. Po ustaniu promocji 4% na koncie w Eurobanku, sam zalecam moim rodzicom likwidacje tego konta, bo karty juz nie maja a zakupy robia z promocyjnego BPH ze zwrotem 3% (50zl) ale od wszystkiego. Dla wielu osob od nowego roku EB spadnie do grupy kont, gdzie faktycznie mozemy wyjsc na zero, nie doplacimy, ale ciagle znajdziemy banki, ktore nam doplaca.

    OdpowiedzUsuń
  4. A propos chamskich zachowań. Właśnie odebrałem mejla z BGŻ. Od grudnia zmieniają opłaty - zgadnijcie w którą stronę? Wreszcie pójdę zlikwidować to niepotrzebne konto.

    OdpowiedzUsuń
  5. Czy dostaliście w tym miesiącu już zwrot z BPH w ramach konta Lubię to ?

    OdpowiedzUsuń
    Odpowiedzi
    1. Właśnie sprawdziłem - u mnie jeszcze nie ma.

      Usuń
    2. U mnie też nic:(

      Usuń
  6. Co do wypłat gotówkowych w GetinBank to informacje są nieścisłe wypłata 30 tyś od ręki bez awizowania w placówkach głównych typu Kraków ul Starowiślna

    OdpowiedzUsuń
    Odpowiedzi
    1. W mniejszych miastach widocznie jest inaczej. W 2012 roku miałem jeszcze lokaty w Getin bank na kwoty powyżej 10k. Gdy chciałem je wypłacić w banku, musiałem awizować tę kwotę.

      Usuń
  7. każdy może polecić 4 osoby, tagże jaby ktoś chciał to mogę podać kod dla innych inych osób co się nie załpią wyżej w 1 czwórce
    01zapas@gmail.com

    OdpowiedzUsuń
    Odpowiedzi
    1. Kilkanaście karygodnych i kompromitujących błędów w twoim wpisie dyskwalifikuje cię od razu.

      Usuń
  8. Każdemu wg potrzeb. Ten podstawowy choć utopijny slogan reklamujący dobrobyt w rozwiniętym komunizmie, w bankach powinien być stosowany jako główna zasada doboru konta.

    Jestem jednym z pierwszych klientów w Eurobanku. Przez lata bank ten, choć z zasady przyjazny, powolutku przykręcał śrubkę. Pamiętam czasy kiedy to oprocentowanie rach. oszczędnościowych EB było jednym z najwyższych na rynku i oprocentowany był nawet ROR, okres gdy z rachunków tych można było wypłacać wielokrotnie, okres gdy takich rachunków z dzienną kapitalizacją można było otworzyć do 15 sztuk, co znakomicie ułatwiało deponowanie środków w kwotach kilkunastotysięcznych na każdym bez podatku Belki, okres gdy obroty kartą były z niskim limitem strawnym dla każdego, okres gdy nawet moje tymczasowe świadczenie z ZUS pokrywało wymóg wpływu min. 800 zł miesięcznie (by nie płacić za prowadzenie) itp, itd. Niestety bank przez lata ewoluował w kierunku większości tych nie wyróżniających się na rynku, a każda zmiana na gorsze (z punktu widzenia klienta), to od razu znacząca zmiana o kilkadziesiąt procent (podwyższenie kwoty wpływów zwalniających z opłaty o 25%, potem o 50%, ostatnie podwyższenie limitu obrotów kartą do zwolnienia z opłaty - o 100%). Wiele innych zalet traciło na znaczeniu z przyczyn obiektywnych (choćby zmiana zasad w podatku Belki) i tu bankowi nic nie ujmuję.
    Ostatecznie jednak wiele uniwersalnych zalet tego banku zostało zawężonych i skierowanych tylko do określonych grup klientów. W ten sposób wyeliminowano grupy nisko dochodowe, np. nie mogące zapewnić odpowiedniej kwoty wpływów w miesiącu, albo nie mogące wyrobić limitu obrotów kartą, nie mogące korzystać z takich programów jak 'rodzina i przyjaciele" bo nie stać ich na proponowane rozrywki itp.
    Podobnie stało się ze mną, karta została zastrzeżona, rachunki oszczędnościowe puste bowiem można znaleźć inne bank które za oszczędności płacą więcej niż EB i ostatecznie przeniesiony główny ROR do innego banku, a ten utrzymywany tylko jako bezpłatne okienko kasowe.
    Dla mogących przelać (przynajmniej na chwilę) jednorazowo min. 2500 zł z jakiegoś zewnętrznego rachunku na ROR - idealnym jawi się Konto Wyższej Jakości. W obliczu panującej biegunki podwyżek stosowanych przez banki, 5-letnia gwarancja "wszystko za darmo" - jest kusząca i pozwala na kilka lat zapomnieć o lawirowaniu pomiędzy bankami. To duża zaleta.
    Fabian

    OdpowiedzUsuń
    Odpowiedzi
    1. Właśnie dla tych 15 kont założyłem tutaj konto, bo przy wpłacie 46 zł można było osiągać pierwsze zyski, bez podatku:)
      Później na 10 kont robiłem przelewy z BOŚ by zgarnąć 10 zł premii.

      Natomiast nie masz racji co do przelewu. Wymóg na koncie premium to 3000 zł. Ja nie zawsze mam przelew na taką kwotę, ale bank uznaje np. przelewy z odsetek od obligacji lub inne przelewy, które w sumie łatwo dają 3000 zł. I jest wszystko ok.
      Dla mnie jednak podstawą jest bezproblemowość.

      Usuń
    2. Dokładnie tak jak pisze Fabian, sam zakładałem konto dla oszczędności ładnych kilka lat temu i dzisiaj niewiele już z tego zostało. Każdy ma prawo do swojej opinii, ale nie bardzo mogę przejść do porządku dziennego nad zachwytami tym bankiem bo według mnie jest on nie do końca uzasadniony.

      Usuń
  9. Sam szukam nowego, głównego, banku więc przeczytałem z zainteresowaniem. Poproszę jeszcze słów parę jak działa ich aplikacja mobilna? Czy jest w miarę przyjazna czy raczej unikać?

    OdpowiedzUsuń
  10. Dla mnie najważniejsze są bezproblemowosc i darmowosc i to od początku dawał mi alior sync a teraz t-mobile. Nie trzeba chodzić do żadnych oddziałów, wszystko zalatwiam z domu, przelewy natychmiastowe itd. A karte zamknalem i używam tej z BPH z 3% zwrotem

    OdpowiedzUsuń
  11. Polecam bank T-Mobile usługi bankowe dawny SYNC do niedawna karta darmowa a teraz tez tragedi nie ma zakupy za 200 zł i wystarcz, 10 bezpłatnych natychmiastowych przelewów w innych bankach tego nie ma wszystkir wpłatomaty euronetu do dyspozycji. Dla mnie super.

    OdpowiedzUsuń
  12. Trzy uwagi tak szybko, bo chciałem tam założyć konto:
    - bank NIE MA usługi polecenie zapłaty. tylko zlecenie stałe na stałą kwotę - to jest lekko mówiąc kpina
    - żeby założyć debet do konta KONIECZNA jest wizyta w oddziale; nawet krytykowany przez wszystkich mBank tego nie wymaga
    - niby jest assistance - pomoc domowa, lekarska itp. ale obejmuje ona tylko kwestię zamówienia ot choćby hydraulika do domu. np. w millenium ponoszą też koszty robocizny

    Jest fajna promocja dla abonentów nc+ - konto za darmo przez rok i -20 PLN na abonament. Ale konieczność łażenia po oddziałach i brak polecenia zapłaty jakoś mnie trochę zniechęca.

    OdpowiedzUsuń
  13. Ja trochę z sentymentu jako główny bank używam Inteligo, wiem że nie ma tam darmowych wszystkich bankomatów i ciekawych lokat (w końcu to PKO), jednak jest pewna rzecz której nie spotkałem w żadnym innym - darmowe powiadomienia na komórkę o wszelkich operacjach (logowanie, wpłaty, wypłaty itp.). Nie są do powiadomienia SMS, bo te są płatne, tylko na GG, mam zainstalowane GG na komórce a w praktyce to wygląda tak że nie odejdę jeszcze dobrze od kasy w sklepie a już dostaje potwierdzenie płatność na komórkę. Do plusów można też zaliczyć to że odpowiadają na maile w przeciągu godziny nawet w godzinach wieczornych.

    OdpowiedzUsuń
  14. Przepraszam za szczerość ale dałem się uwieść promocji lokat i poleceń i tej otwartej a nie kryptoreklamie Eurobanku i mam delikatnie mówiąc mało pozytywne doświadczenia. Otwarcie pierwszego konta raczej bez bólu w godzinę. Konto polecanej osoby już pojawiają się problemy z otwarciem po dobie nic się nie udało i środki przygotowane na depozyty utkną na weekend bez oprocentowania . Pełno małych ale uciążliwych nieścisłości: co innego w regulaminie, co innego widoczne w systemie banku: od parametrów lokat (odnawialność kapitału z odsetkami czy bez) do treści regulaminu promocji, sposobu uruchamiania poleceń. I najważniejsza uciążliwość przelewy powyżej 20k dziennie czy jednorazowo są potwierdzane wyłącznie przez aplikację tokenową w smartfonie... a co jak nie lubię, nie mam i nie chcę androida, Ios czy windows phona? dla potwierdzenia smsem limit 20k i kropka. To jak zlikwidować lokatę promocyjną 50k? w 3 dni? To pierwsze doświadczenia ale im dalej tym coraz gorzej niestety.. Żałuję więc decyzji i nie widzę perspektyw na dłuższy związek ...

    OdpowiedzUsuń
    Odpowiedzi
    1. Konto mam od dawna, gdy jeszcze miałem zwykłą komórkę i tokena wgrałem tu bez problemu. Nie ma tu androida i innych cudów. A da się wszystko wykonać bez problemu. Dziś mam smartfona z androidem, a i tak wszystkie przelewy z Eurobanku wykonuje ze starej komórki.

      Usuń
    2. To obecnie aplikacja mobile i token to jeden software.. więc pewnie się czasy zmieniły. niektóre produkty są niedostępne bez wyboru tego alternatywnego sposobu autoryzacji.. to dodatkowy haczyk.. tak więc problemów ciąg dalszy.. nie będziesz miał ze mną łatwego życia.. Poleciłeś to się tłumacz i broń :)))

      Usuń
  15. nie wiem czy może coś źle kliknąłem ale mój negatywny komentarz o doświadczeniach z zakładaniem konta w eurobanku się nie pojawił.. Pisałem o kłopotach z kontaktem, bałaganem organizacyjnymi itp. utrudnieniami z założeniem konta jak domniemam w celu uniemożliwienia zyskania bonusów... Mam nadzieję, że nie jest to cenzura autora/właściciela bloga, który nad wyraz sprzyjał w tym poście temu bardzo nieprofesjonalnemu bankowi..

    OdpowiedzUsuń
    Odpowiedzi
    1. Sprawdziłem spam i zauważyłem kilka wpisów nieopublikowanych, które przed chwilą opublikowałem. Wszystkie dotyczą jednak konta w Raiffeisenie, a nie Eurobanku.
      Jeżeli był o czysto merytoryczny wpis, przedstawiający twój pogląd, to nie wiem dlaczego go nie zobaczyłem. Każdy wpis czy to negatywny czy pozytywny staram się publikować, gdyż każdy może mieć swoje zdanie adekwatne do własnych doświadczeń.
      Nikt nie jest święty, każdy ma coś za uszami. Puść ten komentarz jeszcze raz, a w razie braku publikacji napisz na maila. Opublikuję.

      Usuń
  16. Ten bank nie ma dla mnie ani dla 90 % społeczeństwa żadnej ciekawej oferty. Źródło cashback (a raczej poprawnie "moneyback" bo mianem "cashback" okresla się mozliwość wypłaty gotówki przy kasie w supermarkecie) jest śmieszne bo normalny człowiek wydaje na te rzeczy rzadko lub nigdy. Raz w miesiącu na kino i może raz na Park Wodny dla dzieci? Opłata za siłownię?
    Dla mnie liczą sie tylko te banki, które zwracają za NORMALNE ZAKUPY bo na nie idzie większość wydatków miesięcznych.

    OdpowiedzUsuń

Related Posts Plugin for WordPress, Blogger...