Wyjaśnienie BGŻOptimy w sprawie porównywarki na stronie banku

W niedzielnym artykule Krzywe zwierciadło BGŻOptimy skomentowałem dziwne przedstawianie danych na stronie tego banku, prezentując zarazem linki do prawdziwych danych tak, aby każdy mógł porównać oba zestawienia. Oczywiście jest zrozumiałe, że każda firma przedstawia swoje dane w jak najkorzystniejszym świetle. 

Firma ma do tego prawo, jeśli informuje o tym klienta wprost. I owszem po kliknięciu na Sprawdź tutaj widzimy na dole klauzulę: Porównywarka zawiera oferty wybranych banków czyli z założenia jest wybiórcza.

Nie da się ukryć, że BGŻOptima dba o swoje dobre imię i obsługa klienta stoi na bardzo wysokim poziomie. Szkoda tylko, że nie idzie to w parze z ofertą, ale jak to nieraz podkreślałem na blogu nie ma banku idealnego. Ze swojej strony jako aneks do artykułu pragnę poinformować, że jest już możliwość zamiany niewygodnego tokena na kody sms.

Nareszcie można pozbyć się kłopotliwego gadżetu Źródło: BGŻOptima

Szkoda, że takie informacje bank umieszcza gdzieś na dole strony. Osoby, które wykonują przelewy po prostu logują się od razu nie patrząc na szum informacyjny, który jest wokół. W końcu liczy się czas a nie spędzanie godzin na stronie mało atrakcyjnego wizualnie banku.

Na prośbę zespołu prasowego BGŻOptima publikuję poniżej wyjaśnienie w sprawie przedstawiania danych w porównywarce.

Dzień dobry,

Na stronie bgzoptima.pl od końca września znajduje się porównywarka lokat, do której dane są zapewniane przez internetową porównywarkę finansową Comperia.pl, największy tego typu serwis w Polsce.

Nie jest to ranking lokat, a porównanie oferty BGŻOptima na tle 15 konkurencyjnych banków – tych, z których najczęściej korzystają nasi Klienci (jako z konta powiązanego). Oferta BGŻOptima prezentowana jest na górze, następnie znajdują się oferty innych banków w kolejności alfabetycznej. Zadaniem porównywarki jest dać szybką informację Klientom, jak prezentują się produkty BGŻOptima w porównaniu z ofertą głównego banku Klienta, którego konto powiązane jest z tym w BGŻOptima. W przypadku, kiedy Klient chce uzyskać informację na temat oferty lokat z całego rynku może bezpośrednio przejść na stronę Comperia.pl.

BGŻOptima jest bankiem oszczędnościowym, dlatego nie oferuje funkcji transakcyjnych. Z tego powodu środki można przelewać tylko na rachunek powiązany. Mechanizm ten jest sposobem na zarządzanie środkami oraz elementem gwarantującym bezpieczeństwo oszczędności naszych Klientów. Warto podkreślić, że wpłat na Konto BGŻOptima można dokonywać z dowolnego rachunku.

Dodatkowo pragnę wyjaśnić, że bank BGŻOptima wygrał ranking przygotowany przez portal Money.pl i o tym informuje banner na stronie bgzoptima.pl.

Będziemy wdzięczni za opublikowanie naszego wyjaśnienia w związku z Pańskim wpisem z 7. października na blogu moneyafterhours.blogspot.com.

Z poważaniem,

Elżbieta Czerwińska

zespół prasowy BGŻOptima